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駐車場の予約サイトを使う前に知っておきたいトラブル解決方法

駐車場の予約サイト(駐車場シェアリング)を使う時に稀にトラブルがあると聞いたので起こりそうなトラブルをまとめてみました。

駐車場がコインパーキングと違って整備されていない場所だったりするので使う時は気をつけないとね。

事前に対応が分かっていればすぐに対応出来るものばかりだから予約した時に合わせて確認しておきましょう。 

駐車場の予約サイト(駐車場シェアリング)のトラブル

駐車場の予約サイト(駐車場シェアリング)を使う上で起こるトラブルと解決方法を紹介します。先に書いておきますが、頻繁に起こるトラブルではないので。万が一の場合に備えて知っておきたい方法を書きます。

 

[1]予約した場所に車が停まっていた

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駐車場に行ったら予約の場所に車が停まっていたケースは稀にあるみたいです。

実際に現場に着いて駐車場を見たら車があって停められない!!なんて最悪ですよね。かなり焦ってしまいそうです。

そんな時は各サービス電話の窓口があるので必ず電話をして対応を聞いてください。

近くのパーキングに案内されるなど対応して貰えますよ。

駐車場シェアリングはネットで完結するサービスだけど各社サポート窓口は設けているので困ったら電話で相談しましょう。

 

[補足]

トラブルで電話をかける際は、自分の予約番号や相手の車のナンバーなどを伝える必要があるので事前にチェックしておくとスムーズです。

 

各サイトのサポート窓口をまとめました。 

 

akippa 0120-218-216 (24時間対応)
タイムズのB 0120-8924-48 (24時間対応)
トメレタ駐車場 0120-558-991 (24時間対応)
特P 0800-800-7808 (24時間対応)
軒先パーキング 03-6869-3003 

(平日:9:30~18:00 土日祝9:00~17:00)

EPARK駐車場 0120-710-189 (10:00~20:00)

Webサイトに掲載されている受付時間を書いていますが24時間対応の方が安心感はありますね。

タイムズのBとかは1日単位で借りるサービスなのでこのトラブルは少なそうかな。

 

[2]家の塀や隣の車などを傷つけてしまった

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コインパーキングとは違い、整備されていない場所も多いのが駐車場シェアリングなので駐車の際に塀を傷つけたり、物を破損してしまうなど起こる可能性があります。

そんな場合の対処は1つ。自ら保険会社や警察に電話をして対処をして下さい。

 

残念ながら、駐車中の事故や破損などに対しては各サービスとも一切責任を負わないと利用規約に書かれていました。

駐車場を貸しているオーナー側も同様に責任は負わないと書かれているので自分で対応するしかないです。サポートはして欲しいんだけどね。でも自己責任らしいです。

 

個人宅の駐車場や道が狭い駐車場の場合もあって実際行ってみないと分からない事もあるからね。予約する時は駐車しやすいかチェックした方がいいかも。

 

[3]時間までに出庫出来ない

時間で予約をしてる場合に起こるトラブルがこれ。

指定の時間を過ぎてしまう場合は最悪レッカー移動させられる事もあるので注意が必要です。

もし時間に遅れる場合は必ずサポートセンターに連絡しましょう。連絡がないままだと無断駐車となるので強制的に移動させられる可能性があります。レッカー代の請求とかくるらしいよ。

 

akippaは1度だけ時間の延長が可能(予約ページから変更する)が出来るのでakippaで予約した方はギリギリだったら延長しましょう。

ただし、後の時間に予約が入ってれば延長が出来ないので早めにサポートダイヤルに電話をしましょうね。

 

[4]駐車場の場所が分からない

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近くまで来たけど駐車場の場所が分からないケースもあるみたいです。

個人宅に多いんだろうね。確かにカーナビだと近くで案内を終了されるケースがある!

不安な方はGoogleMAPで行くことをオススメします。各サイトともGoogleMAPを推奨していたので。

 

これも助けてくれないので自分で探して行くしかないです。

 

以上が駐車場シェアリングのトラブルと解決方法の紹介です。

サポートに電話して助けて貰うか、自力で対応するかの2択なんだけどね。

電話番号が分かっているだけでも安心感が違うからトラブルにあったらこのページを参考にして貰えると嬉しいです。

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